¿Cómo consulto mi saldo? 
							
			
			
		
						
				Al acceder a tu App en la pantalla principal podrás ver el saldo que tienes disponible.
					 ¿Cómo consulto el PIN de mi tarjeta? 
							
			
			
		
						
				Al activar la tarjeta en la App podrás solicitar el PIN en el apartado de OPCIONES DE TARJETA > CONSULTAR PIN y recibirás al email registrado una clave de acceso para visualizar tu PIN.
					 ¿Se puede modificar el PIN de la tarjeta? 
							
			
			
		
						
				El PIN de la tarjeta UpONE no podrá ser modificado.
					 ¿Qué hago si se bloquea la tarjeta por introducir el PIN erróneamente? 
							
			
			
		
						
				En caso de que la tarjeta UpONE se bloquee por haber introducido 3 veces de manera incorrecta el PIN en el datáfono o dispositivo de cobro, deberás ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al teléfono 91 949 53 87 para reactivar dicha tarjeta y desbloquearla.
					 ¿Dónde se puede utilizar la tarjeta UpONE? 
							
			
			
		
						
				La tarjeta UpONE puede utilizarse en todos los restaurantes que acepten Mastercard sumando ventajas adicionales en una red de más de 28.000 restaurantes afiliados en toda España. También puede utilizarse para pagar viajes en autobús, tren, metro, tranvía, o cualquier otro medio de transporte público colectivo.
					 ¿Cómo activo el NFC de la tarjeta UpONE? 
							
			
			
		
						
				Al hacer un primer pago físico en el datáfono e introduciendo el PIN.
					 ¿Qué sucede en caso de pérdida o robo de mi tarjeta UpONE? 
							
			
			
		
						
				Si pierdes o te roban tu tarjeta UpONE, puedes:
- Contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente para bloquearla
- En la App UpONE dentro del apartado de OPCIONES DE TARJETA > BLOQUEAR TARJETA
					 ¿Cómo saber el email asociado a mi Tarjeta UpONE? 
							
			
			
		
						
				El email asociado a tu tarjeta UpONE es en el cual has recibido el email de acceso a la app y podrás validarlo ingresando en la app en el apartado de MI CUENTA.
					 ¿Cómo puedo acceder a mi cuenta si he olvidado mi contraseña? 
							
			
			
		
						
				Para recuperar la contraseña pulsa en «¿OLVIDASTE TU CONTRASEÑA?» e introduce tu email. Recibirás un email con el cambio de contraseña para habilitar una nueva.
					 ¿Qué pasa si tengo un duplicado de mi tarjeta? ¿Veré mi saldo correctamente? 
							
			
			
		
						
				Se verá el saldo correctamente sin problema.
					 ¿Cuáles son las condiciones de uso de la tarjeta UpONE? 
							
			
			
		
						
				Todas las condiciones legales las puedes consultar en el apartado de la App de INFORMACIÓN LEGAL.