Plan de comunicación

Conecta cos teus equipos e convirte as mensaxes en acción

Potencia o compromiso, alinea os equipos cos obxectivos e fomenta un sentimento de orgullo de pertenza mediante estratexias de comunicación adaptadas ás empresas.
Abanca
Pasa á acción
Agencia de Noticias EFE
Citibank
Cruz Vermella
Telefónica
Os fillos Rivera
Movistar Prosegur Alarms
Procter & Gamble
Randstad
Comunicación que che inspira

Observa que dáche un impulso

Adoptamos un enfoque estratéxico e creativo no deseño, garantindo que as mensaxes cheguen, sexan comprendidas e proporcionen resultados medibles.

Alinea os equipos cos obxectivos
Fomenta a participación e o compromiso
Xera un impacto medible empregando KPIs
Reforza o sentido de cultura e o orgullo de pertenza
Deslizar

Se isto che soa familiar, necesitas un PLAN DE COMUNICACIÓN

Con un plan de comunicación estratéxico, as túas mensaxes deixan de ser mero ruído e comezan a impulsar acción. Axudarémosche a deseñalo e implementalo. 

Necesitas un plan de comunicación.

Cando as mensaxes resoan, A túa marca cativa

As empresas máis exitosas non son as que máis comunican, senón as que mellor comunican.

Que inclúe un plan de comunicación? Up SPAIN?

CONECTAR, COMPROMETER, MOTIVAR E TRANSFORMAR

Bandeira de incentivo

Así é como nos convertemos A túa comunicación EN ACCIÓN

Traballamos contigo para deseñar un plan de comunicación a medida, adaptado ás túas necesidades e obxectivos.

1.

Estratexia e planificación

Definimos obxectivos, públicos obxectivo e mensaxes clave en función das túas necesidades.
Up Spain Unha estratexia de comunicación a longo prazo.
Up Spain Apoio de principio a fin en cada proxecto.

2.

Conteúdo e formatos

Criamos mensaxes visuais e claras que reflicten a identidade da túa marca.
Up Spain Conteúdo adaptado a cada audiencia e ocasión.
Up Spain Formatos dinámicos para manter as cousas interesantes.

3.

Creatividade e gamificación

Transformamos a comunicación nunha experiencia atractiva.
Up Spain Desafíos e dinámicas que motivan ao equipo.
Up Spain Máis interacción e compromiso.

4.

Medición e monitorización

Mediemos o noso impacto para que poidamos mellorar continuamente.
Up Spain Indicadores clave de rendemento claros para avaliar resultados.
Up Spain Optimización e actualización baseadas en datos.

Deslizar

FORMATOS ÚNICOS DISEÑADOS PARA Sorpresa 

Cada modelo de comunicación baséase en formatos dinámicos e visuais que manteñen a atención do público, fomentan a participación e reforzan a mensaxe.

Historias

Información rápida, visual e sinxela.

Ideal para comunicar noticias, fitos e mensaxes clave de xeito oportuno. 

Plan de comunicación - Historias-de-España

Mensaxes con impacto emocional.

Ideal para reforzar a cultura corporativa, os valores e as campañas estratéxicas. 

Plan de comunicación - Vídeo

Comunicación estreita e continua.

Un formato que constrúe conexións e apoia ás persoas na súa vida cotiá. 

Plan de comunicación - Podcast-up-spain
Plan de comunicación - Historias-de-España
Plan de comunicación - Vídeo
Plan de comunicación - Podcast-up-spain

MEDIAMOS O QUE IMPORTA PARA Mellorando cada acción

documento
Definimos os KPI, analizamos o compromiso e optimizamos cada acción para garantir que a nosa comunicación evolucione e teña un mellor rendemento.

Historias de éxito

Estes son só algúns dos proxectos que conquistaron aos nosos clientes.

proxecto iberdrola

‘'Fainos grandes' – Iberdrola

Xunto a Iberdrola, lanzamos un programa para para motivar aos 2.500 axentes do centro de contacto en España e América Latina, co obxectivo de impulsar as vendas e reforzar o seu compromiso coa marca.

Baixo o concepto «Ti fainos grandes», a iniciativa destacou o papel clave desempeñado por cada membro do persoal no crecemento da empresa.

Para facer isto posible, Desenvolvemos unha plataforma dinámica do que os axentes podían seguir aos seus obxectivos case en tempo real, comprobar a súa posición na clasificación, acumular puntos e canxearos por premios, facendo do logro persoal e da competitividade a forza motriz do programa.

Segur Caixa Adelsas Up fomenta

SegurCaixa Adeslas

SegurCaixa Adeslas encargounos desenvolver un programa para reter e fomentar a lealdade dos clientes mediante campañas personalizadas en 13 sitios web. Implementamos comunicacións por SMS, correo electrónico e vídeos personalizados, xunto con incentivos de renovación e agasallos de aniversario.

Alcanzamos máis de 200.000 clientes, enviando máis de 109.000 comunicacións e contactando 30.000 por teléfono, reforzando así a lealdade á marca e a confianza.

Mutua Up anima

Mutua Madrileña

Mutua Madrileña pediunos que creásemos unha plataforma para comunicarnos e formar a 550 axentes externos especializados en seguros de automóbiles, fogar, accidentes e vida, co obxectivo de mellorar a calidade, as vendas e os procedementos.

Desenvolvemos 'Mutuamente', unha plataforma accesible e gamificada deseñada para facilitar a formación e o acceso á documentación. Tamén nos permitiu avaliar os niveis de coñecemento e abordar as áreas clave de mellora, facendo a formación máis efectiva e atractiva, o que, á súa vez, mellorou a calidade e a eficiencia do noso traballo.

game up anima

Game Stores Iberia

Axudamos a Game Stores Iberia a desenvolver unha forma innovadora de motivar os seus equipos de vendas e mellorar o aprendizaxe entre os seus 1.000 empregados a través de GAME Stories: un formato de comunicación integrado no seu portal de empregados, baseado en contidos áxiles e actividades gamificadas que manteñen toda a rede conectada, informada e motivada. A través das historias, os equipos teñen acceso a formación continua, novidades da empresa e contido de produto, fomentando un aprendizaxe constante e un sentimento de orgullo de pertenza.

fluidra anima

Fluidra

Fluidra pediunos que creásemos unha campaña de agasallos de Nadal para os seus 7.000 empregados que promovese a diversidade e a inclusión, substituíndo a cesta de Nadal tradicional por unha tarxeta de agasallo dixital válida tanto en tendas físicas como en liña a través de VISA.

Deseñamos a estratexia de comunicación, un vídeo teaser e notas de prensa, e xestionamos a distribución de códigos e o soporte ao cliente. Deste xeito, modernizamos o agasallo de Nadal e reforzamos os valores de Fluidra, dando a cada empregado a liberdade de escoller.

Triodos Bank

Triodos Bank – Proxecto de escoita activa e experiencia do cliente

Desde 2021, estamos a traballar con Triodos Bank nun proxecto de escoita activa e experiencia de cliente co obxectivo de obter unha comprensión profunda das necesidades e expectativas dos seus clientes particulares e empresariais, reforzando así a relación con eles a través dun enfoque ético á banca. Deseñamos un programa de escoita baseado en enquisas realizadas en puntos clave do ciclo de vida do cliente, que posteriormente se ampliou a varios canles (app, sucursais, centro de contacto), cun enfoque distintivo na análise cualitativa e na xeración de coñecementos accionables.

En 2025 demos un paso máis ao organizar reunións presenciais de almorzo con clientes empresariais para fomentar discusións abertas que impulsen a mellora continua. A través deste enfoque, Triodos converte cada interacción nunha oportunidade para ofrecer unha experiencia bancaria máis humana, coherente cos seus valores e centrada no que realmente importa aos seus clientes.

‘'Fainos grandes' – Iberdrola

Para motivar aos 2.500 axentes dos seus centros de contacto en España e Chile, Iberdrola encargounos deseñar un plan de incentivos que impulsase as vendas e reforzase a lealdade á marca.

Desenvolvemos o concepto 'Ti fainos grandes' e convertémolo nunha plataforma dinámica na que os axentes podían seguir os seus obxectivos, ver a súa posición nas clasificacións, acumular puntos e canxearos por recompensas, fomentando así un espírito competitivo e un impulso para destacar.

Proxecto Iberdrola

SegurCaixa Adeslas

SegurCaixa Adeslas encargounos desenvolver un programa para reter e fomentar a lealdade dos clientes mediante campañas personalizadas en 13 sitios web. Implementamos comunicacións por SMS, correo electrónico e vídeos personalizados, xunto con incentivos de renovación e agasallos de aniversario.

Alcanzamos máis de 200.000 clientes, enviando máis de 109.000 comunicacións e contactando 30.000 por teléfono, reforzando así a lealdade á marca e a confianza.

Segur Caixa Adelsas Up fomenta

Mutua Madrileña

Mutua Madrileña pediunos que creásemos unha plataforma para comunicarnos e formar a 550 axentes externos especializados en seguros de automóbiles, fogar, accidentes e vida, co obxectivo de mellorar a calidade, as vendas e os procedementos.

Desenvolvemos 'Mutuamente', unha plataforma accesible e gamificada deseñada para facilitar a formación e o acceso á documentación. Tamén nos permitiu avaliar os niveis de coñecemento e abordar as áreas clave de mellora, facendo a formación máis efectiva e atractiva, o que, á súa vez, mellorou a calidade e a eficiencia do noso traballo.

Mutua Up anima

Game Stores Iberia

Axudamos a Game Stores Iberia a desenvolver unha forma innovadora de motivar os seus equipos de vendas e mellorar o aprendizaxe entre os seus 1.000 empregados a través de GAME Stories: un formato de comunicación integrado no seu portal de empregados, baseado en contidos áxiles e actividades gamificadas que manteñen toda a rede conectada, informada e motivada. A través das historias, os equipos teñen acceso a formación continua, novidades da empresa e contido de produto, fomentando un aprendizaxe constante e un sentimento de orgullo de pertenza.

game up anima

Fluidra

Fluidra pediunos que creásemos unha campaña de agasallos de Nadal para os seus 7.000 empregados que promovese a diversidade e a inclusión, substituíndo a cesta de Nadal tradicional por unha tarxeta de agasallo dixital válida tanto en tendas físicas como en liña a través de VISA.

Deseñamos a estratexia de comunicación, un vídeo teaser e notas de prensa, e xestionamos a distribución de códigos e o soporte ao cliente. Deste xeito, modernizamos o agasallo de Nadal e reforzamos os valores de Fluidra, dando a cada empregado a liberdade de escoller.

fluidra anima

Triodos Bank – Proxecto de escoita activa e experiencia do cliente

Desde 2021, estamos a traballar con Triodos Bank nun proxecto de escoita activa e experiencia de cliente co obxectivo de obter unha comprensión profunda das necesidades e expectativas dos seus clientes particulares e empresariais, reforzando así a relación con eles a través dun enfoque ético á banca. Deseñamos un programa de escoita baseado en enquisas realizadas en puntos clave do ciclo de vida do cliente, que posteriormente se ampliou a varios canles (app, sucursais, centro de contacto), cun enfoque distintivo na análise cualitativa e na xeración de coñecementos accionables.

En 2025 demos un paso máis ao organizar reunións presenciais de almorzo con clientes empresariais para fomentar discusións abertas que impulsen a mellora continua. A través deste enfoque, Triodos converte cada interacción nunha oportunidade para ofrecer unha experiencia bancaria máis humana, coherente cos seus valores e centrada no que realmente importa aos seus clientes.

Triodos Bank

Estamos aquí para axudarche.

Sabemos que cada empresa enfronta os seus propios retos e que non sempre é doado atopar a solución axeitada. Deixa os teus datos e axudareiche a atopar a que mellor se adapte ao teu equipo e á túa situación.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE A PROTECCIÓN DE DATOS
RESPONSABLE: Chèque Déjeuner España S.A.U. Datos de contacto de DPD[email protected] FINXestión dos beneficios dos empregados. En péExecución dun contrato. Consentimento da persoa interesada. Cumprimento legal. Intereses lexítimos da Organización. DESTINATARIOS: Empresa de produción de tarxetas. Organizacións do sector público. Provedor de mantemento informático. Todos con sede na UE. Dereitos: acceso, rectificación, supresión, limitación do tratamento, oposición e portabilidade dos datos. ORIXE: Algúns dos teus datos serán proporcionados polo teu empregador. MÁIS INFORMACIÓN: Máis detalles.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE plans de comunicación

Que é un programa de comunicación e en que se diferencia dunha campaña puntual?

Un plan de comunicación é unha estratexia continua, coherente e medible que vai máis aló das iniciativas puntuais. Define obxectivos, públicos destinatarios, mensaxes, formatos e canles para garantir que a comunicación teña impacto, xere compromiso e poida optimizarse ao longo do tempo.

Os nosos plans están deseñados para empresas que buscan mellorar o impacto das súas comunicacións—tanto internas como externas—, reforzar a súa cultura corporativa, lanzar campañas promocionais, introducir novas iniciativas, programas de fidelidade ou programas de incentivos, e apoiar procesos de cambio, independentemente do seu tamaño ou sector.

Cada plan está adaptado ás necesidades da empresa e inclúe formatos como historias, vídeos e podcasts, así como comunicación multicanle. Seleccionamos os formatos máis axeitados en función da audiencia, da mensaxe e do momento.

Definimos desde o inicio indicadores clave de rendemento claros e medimos o compromiso, o consumo de contido e a interacción en diferentes perfís de usuario. Baseándonos nestes datos, analizamos os resultados e optimizamos o plan para maximizar o seu impacto.

Si. Cada plan está feito a medida para cada empresa, de acordo coa súa identidade de marca, obxectivos e públicos obxectivo. Non utilizamos plantillas fixas nin solucións estándar.

Depende dos obxectivos, pero sempre deseñamos plans con vistas á continuidade. Poden apoiar un lanzamento ou un cambio organizativo, ou converterse nunha ferramenta permanente de comunicación interna.

Por suposto. Os plans de comunicación poden integrarse con esquemas de incentivos, iniciativas de fidelidade ou contidos formativos para reforzar as mensaxes e maximizar o impacto.

Todo o que tes que facer é dicirnos o que pretendes. Analizaremos a túa situación e suxeriremos un plan de comunicación adaptado ás túas necesidades.

CERTIFICADOS QUE ATESTAN A EXCELENCIA DE Up SPAIN:
CERTIFICADO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
CERTIFICADO DE ECOVADIS
CERTIFICADO DO PACTO GLOBAL
CERTIFICADO ISO
Certificado IQNET
CERTIFICADO DE EMPRESAS INOVADORAS
Certificado AENOR