PROMOURE, FIDÉLISEZ ET MULTIPLIEZ VOS VENTES
Nous activons les ventes à court terme grâce à des actions promotionnelles et construisons des relations solides à long terme par le biais de stratégies d'incitation à la fidélisation.
Une campagne promotionnelle ou un programme de fidélisation bien conçus transforment ces situations en ventes récurrentes et en relations durables. Nous vous aidons à concevoir des stratégies centrées sur votre consommateur, qui créent du lien et améliorent vos résultats commerciaux.
Nous analysons quels sont vos objectifs et concevons une campagne sur mesure pour répondre à vos besoins.
Nous étudions votre marque et le marché pour trouver le moyen le plus efficace d'impacter vos consommateurs.
Nous créons des concepts uniques qui marquent les esprits.
Nous mettons en œuvre les dernières avancées technologiques pour concevoir des mécanismes efficaces, suivre la campagne et mesurer les résultats.
Nous analysons quels sont vos objectifs et concevons une campagne sur mesure pour répondre à vos besoins.
Nous étudions votre marque et le marché pour trouver le moyen le plus efficace d'impacter vos consommateurs.
Nous créons des concepts uniques qui marquent les esprits.
Nous mettons en œuvre les dernières avancées technologiques pour concevoir des mécanismes efficaces, suivre la campagne et mesurer les résultats.
Nous concevons des campagnes promotionnelles et des programmes de fidélisation adaptés à vos objectifs, à votre public et à la conjoncture de votre entreprise, en combinant incitations, créativité et communication pour maximiser les résultats.
Actions conçues pour avoir un impact immédiat et déclencher l'achat.
Stratégies pensées pour bâtir des liens et générer de la récurrence.
Chaque campagne repose sur une communication personnalisée et un suivi constant pour optimiser les actions.
Nous vous accompagnons de A à Z pour créer une campagne sur mesure, facile à activer, mesurable et conçue pour maximiser vos ventes.
OBJECTIF ET STRATÉGIE
Nous définissons ce que vous souhaitez accomplir avec la campagne (acquisition, rachat, réactivation…) et à qui nous allons nous adresser.
MÉCANIQUE ET INCITATION
Nous concevons la dynamique et choisissons le levier idéal pour susciter l'action (achat, inscription, répétition...).
ACTIVATION ET COMMUNICATION
Nous lançons la campagne avec des messages clairs et une communication multicanale pour maximiser la participation.
MESURE ET OPTIMISATION
Nous mesurons les résultats et ajustons la campagne pour améliorer les performances et intensifier ce qui fonctionne.
Voici quelques-uns des projets avec lesquels nous faisons tomber nos clients amoureux
À côté de Iberdrola, nous avons lancé un programme pour motiver les 2 500 agents du Centre de Contact en Espagne et en Amérique Latine, avec l'objectif de stimuler les ventes et renforcer leur engagement envers la marque.
Sous le concept « Tu nous rends grands », l'initiative mettait en valeur le rôle clé de chaque acteur dans la croissance de l'entreprise.
Pour le rendre possible, Nous développons une plateforme dynamique depuis que les agents pouvaient suivre leurs objectifs presque en temps réel, consulter leur position au classement, accumuler des points et les échanger contre des récompenses, transformant le dépassement de soi et la compétitivité en moteur du programme.
SegurCaixa Adeslas nous a confié un programme pour retenir et fidéliser ses clients grâce à des campagnes personnalisées sur 13 sites web. Nous avons mis en œuvre des communications par SMS, e-mail et vidéos personnalisées, accompagnées d'incitations au renouvellement et de cadeaux d'anniversaire.
Nous avons touché plus de 200 000 clients, envoyé plus de 109 000 communications et contacté 30 000 par téléphone, renforçant ainsi l'engagement et la confiance envers la marque.
Mutua Madrileña nous a demandé de créer une plateforme pour communiquer et former 550 agents externes en assurance auto, habitation, accidents et vie, afin d'améliorer la qualité, les ventes et les protocoles.
Nous avons développé ‘ Mutuamente ’, un espace accessible et ludique qui facilitait la formation et l'accès à la documentation. De plus, il a permis de mesurer les connaissances et d'agir sur les points critiques, rendant la formation plus efficace et agréable, ce qui a augmenté la qualité et l'efficacité du travail.
Nous avons aidé Game Stores Iberia à trouver une façon innovante de motiver leurs équipes de vente et de renforcer l'apprentissage de leurs 1 000 employés grâce à GAME Stories : un format de communication intégré à leur portail employé, basé sur des contenus agiles et des dynamiques gamifiées qui maintiennent l'ensemble du réseau connecté, informé et motivé. Grâce aux stories, les équipes ont accès à une formation continue, aux nouveautés de l'entreprise et à des contenus produits, favorisant ainsi l'apprentissage constant et la fierté d'appartenance.
Fluidra nous a demandé de créer une campagne de cadeaux de Noël pour ses 7 000 employés, qui promeuve la diversité et l'inclusion, en remplaçant le panier traditionnel par une carte cadeau numérique valable dans les commerces physiques et en ligne avec VISA.
Nous avons conçu la stratégie de communication, une vidéo teaser, des communiqués et géré la distribution des codes et le service client. Ainsi, nous avons modernisé le cadeau de Noël et renforcé les valeurs de Fluidra, en donnant à chaque employé la liberté de choisir.
Depuis 2021, nous collaborons avec Triodos Bank sur un projet d'écoute active et d'expérience client afin de comprendre en profondeur les besoins et les attentes de leurs clients particuliers et entreprises, et ainsi renforcer le lien d'une vision éthique de la banque. Nous avons conçu un programme d'écoute basé sur des enquêtes à des moments clés du cycle de vie du client, puis étendu à différents canaux (application, agences, centre de contact), avec une approche différenciée dans l'analyse qualitative et la génération d'enseignements exploitables.
En 2025, nous avons franchi une nouvelle étape en dynamisant les rencontres physiques avec nos clients professionnels, sous forme de petits-déjeuners, afin de susciter des conversations ouvertes qui nourrissent l'amélioration continue. Grâce à cette méthodologie, Triodos transforme chaque interaction en une opportunité d'offrir une banque plus humaine, en adéquation avec ses valeurs et axée sur ce qui compte vraiment pour ses clients.
Pour motiver les 2 500 agents de ses centres de contact en Espagne et au Chili, Iberdrola nous a chargé de concevoir un plan d'incitation visant à stimuler les ventes et l'engagement envers la marque.
Nous avons créé le concept ‘ Vous nous rendez grands ’ et l'avons transformé en une plateforme dynamique où les agents pouvaient suivre leurs objectifs, voir leur position dans le classement, accumuler des points et les échanger contre des prix, encourageant ainsi la compétitivité et l'esprit de dépassement de soi.
SegurCaixa Adeslas nous a confié un programme pour retenir et fidéliser ses clients grâce à des campagnes personnalisées sur 13 sites web. Nous avons mis en œuvre des communications par SMS, e-mail et vidéos personnalisées, accompagnées d'incitations au renouvellement et de cadeaux d'anniversaire.
Nous avons touché plus de 200 000 clients, envoyé plus de 109 000 communications et contacté 30 000 par téléphone, renforçant ainsi l'engagement et la confiance envers la marque.
Mutua Madrileña nous a demandé de créer une plateforme pour communiquer et former 550 agents externes en assurance auto, habitation, accidents et vie, afin d'améliorer la qualité, les ventes et les protocoles.
Nous avons développé ‘ Mutuamente ’, un espace accessible et ludique qui facilitait la formation et l'accès à la documentation. De plus, il a permis de mesurer les connaissances et d'agir sur les points critiques, rendant la formation plus efficace et agréable, ce qui a augmenté la qualité et l'efficacité du travail.
Nous avons aidé Game Stores Iberia à trouver une façon innovante de motiver leurs équipes de vente et de renforcer l'apprentissage de leurs 1 000 employés grâce à GAME Stories : un format de communication intégré à leur portail employé, basé sur des contenus agiles et des dynamiques gamifiées qui maintiennent l'ensemble du réseau connecté, informé et motivé. Grâce aux stories, les équipes ont accès à une formation continue, aux nouveautés de l'entreprise et à des contenus produits, favorisant ainsi l'apprentissage constant et la fierté d'appartenance.
Fluidra nous a demandé de créer une campagne de cadeaux de Noël pour ses 7 000 employés, qui promeuve la diversité et l'inclusion, en remplaçant le panier traditionnel par une carte cadeau numérique valable dans les commerces physiques et en ligne avec VISA.
Nous avons conçu la stratégie de communication, une vidéo teaser, des communiqués et géré la distribution des codes et le service client. Ainsi, nous avons modernisé le cadeau de Noël et renforcé les valeurs de Fluidra, en donnant à chaque employé la liberté de choisir.
Depuis 2021, nous collaborons avec Triodos Bank sur un projet d'écoute active et d'expérience client afin de comprendre en profondeur les besoins et les attentes de leurs clients particuliers et entreprises, et ainsi renforcer le lien d'une vision éthique de la banque. Nous avons conçu un programme d'écoute basé sur des enquêtes à des moments clés du cycle de vie du client, puis étendu à différents canaux (application, agences, centre de contact), avec une approche différenciée dans l'analyse qualitative et la génération d'enseignements exploitables.
En 2025, nous avons franchi une nouvelle étape en dynamisant les rencontres physiques avec nos clients professionnels, sous forme de petits-déjeuners, afin de susciter des conversations ouvertes qui nourrissent l'amélioration continue. Grâce à cette méthodologie, Triodos transforme chaque interaction en une opportunité d'offrir une banque plus humaine, en adéquation avec ses valeurs et axée sur ce qui compte vraiment pour ses clients.
Nous sommes là pour vous aider.
Nous savons que chaque entreprise a ses propres défis et qu'il n'est pas toujours facile de trouver la bonne solution. Laissez-nous vos coordonnées et nous vous aiderons à trouver celle qui correspond le mieux à votre équipe et à votre réalité.
Une campagne promotionnelle vise à générer un impact immédiat, à activer l'achat ou à acquérir de nouveaux clients.
Un programme de fidélisation a une vision plus continue et vise à construire des relations, à augmenter la récurrence et à renforcer le lien avec la marque. Chez Up Spain, nous combinons ces deux approches en fonction de vos objectifs.
Nos campagnes sont conçues pour les entreprises qui souhaitent attirer de nouveaux consommateurs, augmenter la fréquence d'achat ou fidéliser leur clientèle actuelle, quel que soit le secteur d'activité ou la taille de l'entreprise. Nous adaptons chaque campagne au moment et aux besoins de votre activité.
Nous travaillons avec des mécaniques telles que des tirages au sort, des cadeaux directs, des points, des défis, des jeux ou des dynamiques ludiques. Nous sélectionnons les incitations et la mécanique les plus appropriées en fonction du public, de l'objectif de la campagne et du comportement que nous souhaitons activer.
Oui. Nous concevons chaque campagne sur mesure, en analysant vos objectifs, votre public et votre contexte. Nous ne travaillons pas avec des campagnes standard.
Nous définissons des KPI clairs dès le départ et mesurons la participation, la conversion, la récurrence et l'impact sur les ventes. Sur la base de ces données, nous optimisons la campagne pour améliorer les résultats et développer ce qui fonctionne.
Cela dépend de l'objectif. Il peut s'agir d'une action ponctuelle ou d'un programme de fidélisation à moyen ou long terme. Nous vous aidons à définir la durée la plus appropriée en fonction de vos objectifs.
La communication est la clé du succès de la campagne. Nous concevons des messages clairs, personnalisés et multicanaux pour accompagner le client à chaque étape et maximiser la réponse.
Dites-nous votre objectif et nous analyserons votre cas pour vous proposer une campagne de promotion ou de fidélisation adaptée à votre entreprise.
