PROMOCIONA, FIDELITZA I MULTIPLICA LES TEVES VEndES
Activem les vendes a curt termini amb accions promocionals i construïm relacions sòlides a llarg termini a través d'estratègies de fidelització.
Una campanya de promoció o programa de fidelització ben dissenyat converteix aquestes situacions en vendes recurrents i relacions duradores. T'ajudem a dissenyar estratègies centrades en el teu consumidor, que connecten i milloren els teus resultats comercials.
Analitzem quins són els teus objectius i dissenyem una campanya feta a mida de les teves necessitats.
Estudiem la teva marca i el mercat per cercar la manera més efectiva d'impactar els teus consumidors.
Creem conceptes únics que deixin empremta.
Implementem els últims avenços tecnològics per dissenyar mecàniques efectives, fer el seguiment de la campanya i mesurar els resultats.
Analitzem quins són els teus objectius i dissenyem una campanya feta a mida de les teves necessitats.
Estudiem la teva marca i el mercat per cercar la manera més efectiva d'impactar els teus consumidors.
Creem conceptes únics que deixin empremta.
Implementem els últims avenços tecnològics per dissenyar mecàniques efectives, fer el seguiment de la campanya i mesurar els resultats.
Dissenyem campanyes de promoció i programes de fidelització adaptats als teus objectius, al teu públic i al moment del teu negoci, combinant incentius, creativitat i comunicació per maximitzar els resultats.
Accions dissenyades per tenir un impacte immediat i activar la compra.
Estratègies pensades per construir vincles i generar recurrència.
Cada campanya es recolza en una comunicació personalitzada i en el seguiment constant per optimitzar les accions.
T'acompanyem de principi a fi per crear una campanya a mida, fàcil d'activar, medible i pensada per maximitzar les teves vendes.
OBJECTIU I ESTRATÈGIA
Definim què vols aconseguir amb la campanya (captació, recompra, reactivació...) i a qui ens dirigirem.
MECÀNICA I INCENTIU
Dissenyem la dinàmica i vam triar l'incentiu ideal per impulsar l'acció (compra, registre, repetició…).
ACTIVACIÓ I COMUNICACIÓ
Posem la campanya en marxa amb missatges clars i comunicació multicanal per maximitzar la participació.
MESURAMENT I OPTIMITZACIÓ
Mesurem resultats i ajustem la campanya per millorar el rendiment i escalar el que funciona.
Aquests són només alguns dels projectes amb els quals enamorem els nostres clients
Al costat de Iberdrola, vam posar en marxa un programa per motivar els 2.500 agents de Contact Center a Espanya i LATAM, amb l'objectiu de impulsar les vendes i reforçar el seu compromís amb la marca.
Sota el concepte «Tu ens fas grans», la iniciativa posava en valor el paper clau de cada agent en el creixement de la companyia.
Per fer-ho possible, desenvolupem una plataforma dinàmica des de la qual els agents podien seguir els seus objectius gairebé en temps real, consultar la seva posició en el rànquing, acumular punts i bescanviar-los per premis, convertint la superació i la competitivitat en el motor del programa.
SegurCaixa Adeslas ens va encarregar un programa per retenir i fidelitzar els seus clients mitjançant campanyes personalitzades en 13 webs. Vam implementar comunicacions per SMS, correu electrònic i vídeos personalitzats, juntament amb incentius per renovació i regals per aniversaris.
Hem impactat més de 200.000 clients, enviant més de 109.000 comunicacions i contactant telefònicament 30.000, enfortint el compromís i la confiança en la marca.
Mutua Madrileña ens va demanar crear una plataforma per comunicar i formar 550 agents externs de motor, llar, accidents i vida, millorant qualitat, vendes i protocols.
Vam desenvolupar ‘Mutuament’, un espai accessible i gamificat que facilitava la formació i l'accés a documentació. A més, va permetre mesurar coneixements i actuar sobre punts crítics, fent la formació més efectiva i amena, la qual cosa va incrementar la qualitat i eficiència del treball.
Ajudem Game Stores Iberia amb una forma innovadora de motivar els seus equips de vendes i reforçar l'aprenentatge dels seus 1.000 empleats a través de GAME Stories: un format de comunicació integrat al seu portal de l'empleat basat en continguts àgils i dinàmiques gamificades que mantenen tota la xarxa connectada, informada i motivada. A través de les stories, els equips accedeixen a formació contínua, novetats de la companyia i continguts de producte, impulsant l'aprenentatge constant i l'orgull de pertinença.
Fluidra ens va demanar crear una campanya de regal de Nadal per als seus 7.000 empleats que promogués la diversitat i inclusió, substituint la cistella tradicional per una targeta regal digital vàlida en comerços físics i online amb VISA.
Dissenyem l'estratègia de comunicació, un vídeo teaser, comunicats i gestionem el lliurament de codis i atenció al consumidor. Així, modernitzem el regal nadalenc i reforcem els valors de Fluidra, donant llibertat d'elecció a cada empleat.
Des del 2021 col·laborem amb Triodos Bank en un projecte d'escolta activa i experiència de client amb l'objectiu de comprendre en profunditat les necessitats i expectatives dels seus clients particulars i business, i així reforçar el vincle des d'una visió ètica de la banca. Dissenyem un programa d'escolta basat en enquestes en moments clau del cicle de vida del client, ampliat després a diferents canals (app, oficines, centre de contacte), amb un enfocament diferencial en l'anàlisi qualitativa i la generació d'aprenentatges accionables.
El 2025 vam fer un pas més dinamitzant trobades presencials amb clients business, en format esmorzar, per generar converses obertes que nodreixen la millora contínua. A través d'aquesta metodologia, Triodos transforma cada interacció en una oportunitat per oferir una banca més humana, coherent amb els seus valors i centrada en allò que realment importa als seus clients.
Per motivar els 2.500 agents dels seus Contact Center a Espanya i Xile, Iberdrola ens va encarregar el disseny d'un pla d'incentius que impulsés les vendes i el compromís amb la marca.
Vam crear el concepte ‘Tu ens fas grans’ i el vam convertir en una plataforma dinàmica on els agents podien seguir els seus objectius, veure la seva posició en el rànquing, acumular punts i bescanviar-los per premis, fomentant així la competitivitat i l'esperit de superació.
SegurCaixa Adeslas ens va encarregar un programa per retenir i fidelitzar els seus clients mitjançant campanyes personalitzades en 13 webs. Vam implementar comunicacions per SMS, correu electrònic i vídeos personalitzats, juntament amb incentius per renovació i regals per aniversaris.
Hem impactat més de 200.000 clients, enviant més de 109.000 comunicacions i contactant telefònicament 30.000, enfortint el compromís i la confiança en la marca.
Mutua Madrileña ens va demanar crear una plataforma per comunicar i formar 550 agents externs de motor, llar, accidents i vida, millorant qualitat, vendes i protocols.
Vam desenvolupar ‘Mutuament’, un espai accessible i gamificat que facilitava la formació i l'accés a documentació. A més, va permetre mesurar coneixements i actuar sobre punts crítics, fent la formació més efectiva i amena, la qual cosa va incrementar la qualitat i eficiència del treball.
Ajudem Game Stores Iberia amb una forma innovadora de motivar els seus equips de vendes i reforçar l'aprenentatge dels seus 1.000 empleats a través de GAME Stories: un format de comunicació integrat al seu portal de l'empleat basat en continguts àgils i dinàmiques gamificades que mantenen tota la xarxa connectada, informada i motivada. A través de les stories, els equips accedeixen a formació contínua, novetats de la companyia i continguts de producte, impulsant l'aprenentatge constant i l'orgull de pertinença.
Fluidra ens va demanar crear una campanya de regal de Nadal per als seus 7.000 empleats que promogués la diversitat i inclusió, substituint la cistella tradicional per una targeta regal digital vàlida en comerços físics i online amb VISA.
Dissenyem l'estratègia de comunicació, un vídeo teaser, comunicats i gestionem el lliurament de codis i atenció al consumidor. Així, modernitzem el regal nadalenc i reforcem els valors de Fluidra, donant llibertat d'elecció a cada empleat.
Des del 2021 col·laborem amb Triodos Bank en un projecte d'escolta activa i experiència de client amb l'objectiu de comprendre en profunditat les necessitats i expectatives dels seus clients particulars i business, i així reforçar el vincle des d'una visió ètica de la banca. Dissenyem un programa d'escolta basat en enquestes en moments clau del cicle de vida del client, ampliat després a diferents canals (app, oficines, centre de contacte), amb un enfocament diferencial en l'anàlisi qualitativa i la generació d'aprenentatges accionables.
El 2025 vam fer un pas més dinamitzant trobades presencials amb clients business, en format esmorzar, per generar converses obertes que nodreixen la millora contínua. A través d'aquesta metodologia, Triodos transforma cada interacció en una oportunitat per oferir una banca més humana, coherent amb els seus valors i centrada en allò que realment importa als seus clients.
Estem aquí per ajudar-te.
Sabem que cada empresa té els seus propis reptes i que no sempre és fàcil trobar la solució adequada. Deixa'ns les teves dades i t'ajudarem a trobar la que millor s'ajusta al teu equip i a la teva realitat.
Una campanya de promoció està pensada per generar impacte immediat, activar la compra o captar nous clients.
Un programa de fidelització té una visió més contínua i busca construir relació, augmentar la recurrència i reforçar el vincle amb la marca. A Up Spain combineu ambdós enfocaments segons els vostres objectius.
Les nostres campanyes estan dissenyades per a empreses que volen atraure nous consumidors, augmentar la recurrència de compra o fidelitzar la seva base actual, independentment del sector o la mida. Adaptem cada campanya al moment i les necessitats del teu negoci.
Treballem amb mecàniques com sortejos, regals directes, punts, reptes, jocs o dinàmiques gamificades. Seleccionem els incentius i la mecànica més adequada segons el públic, l'objectiu de la campanya i el comportament que volem activar.
Sí. Dissenyem cada campanya a mida, analitzant els teus objectius, el teu públic i el teu context. No treballem amb campanyes estàndard.
Definim KPIs clars des del principi i mesurem la participació, la conversió, la recurrència i l'impacte en vendes. A partir d'aquestes dades optimitzem la campanya per millorar resultats i escalar el que funciona.
Depèn de l'objectiu. Pot tractar-se d'una acció puntual o d'un programa de fidelització a mitjà o llarg termini. T'ajudem a definir la durada més adequada en funció dels teus objectius.
La comunicació és clau per a l'èxit de la campanya. Dissenyem missatges clars, personalitzats i multicanal per acompanyar al client en cada fase i maximitzar la resposta.
Explica'ns el teu objectiu i analitzarem el teu cas per proposar-te una campanya de promoció o fidelització adaptada a la teva empresa.
