Como podo consultar o meu saldo?
Ao acceder á túa aplicación, poderás ver o teu saldo dispoñible na pantalla principal.
Como podo atopar o PIN da miña tarxeta?
Ao activar a tarxeta na App, podes solicitar o PIN na sección OPCIÓNS DA TARXETA > COMPROBAR PIN e recibirás un código de acceso ao teu correo electrónico rexistrado para ver o teu PIN.
Pódese cambiar o PIN da tarxeta?
Non se pode cambiar o PIN da tarxeta UpONE.
Que fago se a miña tarxeta está bloqueada porque introducín o PIN incorrectamente?
Se a túa tarxeta UpONE está bloqueada porque introduciches o PIN incorrectamente 3 veces no lector de tarxetas ou no dispositivo de pagamento, debes contactar co noso servizo de atención ao cliente no teléfono 91 949 53 87 para reactivala e desbloqueala.
Onde se pode usar a tarxeta UpONE?
A tarxeta UpONE pódese usar en todos os restaurantes que acepten Mastercard, o que ofrece vantaxes adicionais nunha rede de máis de 28 000 restaurantes afiliados en toda España. Tamén se pode usar para pagar viaxes en autobús, tren, metro, tranvía ou calquera outro medio de transporte público.
Como activo a NFC na miña tarxeta UpONE?
Ao realizar o primeiro pago físico no lector de tarxetas e introducir o PIN.
Que ocorre se perdo ou me rouban a miña tarxeta UpONE?
Se perdes a túa tarxeta UpONE ou cha rouban, podes:
- Ponte en contacto co noso departamento de atención ao cliente para bloquealo
- Na aplicación UpONE, en OPCIÓNS DA TARXETA > BLOQUEAR TARXETA
Como podo atopar o enderezo de correo electrónico asociado á miña tarxeta UpONE?
O correo electrónico asociado á túa tarxeta UpONE é aquel no que recibiches o correo electrónico para acceder á aplicación e podes validalo iniciando sesión na aplicación na sección A MIÑA CONTA.
Como podo acceder á miña conta se esquecín o meu contrasinal?
Para recuperar o seu contrasinal, prema en "ESQUECEU O SEU CONTRASINAL?" e introduza o seu enderezo de correo electrónico. Recibirá un correo electrónico coa ligazón de restablecemento do contrasinal para activar un novo contrasinal.
Que ocorre se teño un duplicado da miña tarxeta? Poderei ver o meu saldo correctamente?
O saldo mostrarase correctamente sen ningún problema.
Cales son as condicións de uso da tarxeta UpONE?
Podes atopar todas as condicións legais na sección INFORMACIÓN LEGAL da Aplicación.