Nola egiaztatu dezaket nire saldoa?
Aplikaziora sartzean, eskuragarri duzun saldoa ikusi ahal izango duzu pantaila nagusian.
Nola aurki dezaket nire txartelaren PINa?
Txartela aplikazioan aktibatuz gero, PINa eska dezakezu TXARTELAREN AUKERAK > PINa EGIAZTATU atalean eta zure PINa ikusteko sarbide-kode bat jasoko duzu erregistratutako posta elektronikoan.
Txartelaren PINa alda al daiteke?
Ezin da UpONE txartelaren PINa aldatu.
Zer egin behar dut txartela blokeatuta badago PINa gaizki sartu dudalako?
Zure UpONE txartela blokeatuta badago PINa txartel-irakurgailuan edo ordainketa-gailuan 3 aldiz gaizki sartu duzulako, gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin harremanetan jarri behar duzu 91 949 53 87 telefono zenbakian txartela berriro aktibatu eta desblokeatzeko.
Non erabil daiteke UpONE txartela?
UpONE txartela Mastercard onartzen duten jatetxe guztietan erabil daiteke, eta abantaila gehigarriak eskaintzen ditu Espainia osoko 28.000 jatetxe afiliatu baino gehiagoko sare batean. Autobusetan, trenetan, metroan, tranbian edo beste edozein garraio publikotan bidaiak ordaintzeko ere erabil daiteke.
Nola aktibatu dezaket NFC nire UpONE txartelean?
Txartel irakurgailuan lehen ordainketa fisikoa eginez eta PINa sartuz.
Zer gertatzen da nire UpONE txartela galtzen edo lapurtzen badidate?
UpONE txartela galtzen baduzu edo lapurtzen badizute, hau egin dezakezu:
- Jarri harremanetan gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin blokeatzeko
- UpONE aplikazioan, TXARTELAREN AUKERAK > BLOKEATU TXARTELA atalean
Nola aurki dezaket nire UpONE txartelarekin lotutako helbide elektronikoa?
Zure UpONE txartelarekin lotutako helbide elektronikoa aplikaziora sartzeko mezu elektronikoa jaso zenuen helbide elektronikoa da, eta aplikazioan saioa hasita balioztatu dezakezu NIRE KONTUA atalean.
Nola sar naiteke nire kontura pasahitza ahaztu badut?
Pasahitza berreskuratzeko, egin klik "PASAHITZA AHAZTU DUZU?" aukeran eta idatzi zure helbide elektronikoa. Pasahitza berrezartzeko esteka duen mezu elektroniko bat jasoko duzu pasahitz berri bat gaitzeko.
Zer gertatzen da nire txartelaren bikoiztua badut? Nire saldoa behar bezala ikusi ahal izango dut?
Saldoa arazorik gabe bistaratuko da behar bezala.
Zeintzuk dira UpONE txartelaren erabilera baldintzak?
Baldintza legal guztiak aplikazioaren INFORMAZIO LEGALA atalean aurki ditzakezu.