Sustatu, bezeroen leialtasuna eraiki eta zure salmentak handitu
Promozio-kanpainen bidez epe laburreko salmentak bultzatzen ditugu eta bezeroen leialtasun-estrategien bidez harreman sendo eta iraunkorrak eraikitzen ditugu.
Ongi diseinatutako promozio-kanpaina edo leialtasun-programa batek egoera hauek errepikatutako negozio bihurtzen ditu eta harreman iraunkorrak sortzen ditu. Bezeroengan zentratutako estrategiak diseinatzen laguntzen dizugu, zure bezeroak inplikatzeko eta zure negozio-emaitzak hobetzeko.
Zure helburuak aztertzen ditugu eta zure beharretara egokitutako kanpaina bat diseinatzen dugu.
Zure marka eta merkatua aztertzen ditugu zure bezeroekin harremanetan jartzeko modurik eraginkorrena aurkitzeko.
Irudi iraunkor bat uzten duten kontzeptu paregabeak sortzen ditugu.
Azken teknologia aurrerapenak erabiltzen ditugu estrategia eraginkorrak diseinatzeko, kanpaina zaintzeko eta emaitzak neurtzeko.
Zure helburuak aztertzen ditugu eta zure beharretara egokitutako kanpaina bat diseinatzen dugu.
Zure marka eta merkatua aztertzen ditugu zure bezeroekin harremanetan jartzeko modurik eraginkorrena aurkitzeko.
Irudi iraunkor bat uzten duten kontzeptu paregabeak sortzen ditugu.
Azken teknologia aurrerapenak erabiltzen ditugu estrategia eraginkorrak diseinatzeko, kanpaina zaintzeko eta emaitzak neurtzeko.
Zure helburuetara, xede-publikoara eta zure enpresaren egungo egoerara egokitutako promozio-kanpainak eta leialtasun-programak diseinatzen ditugu, emaitzak maximizatzeko pizgarriak, sormena eta komunikazioa uztartuz.
Berehalako eragina izateko eta erosketak sustatzeko diseinatutako neurriak.
Harremanak eraikitzeko eta bezeroen errepikapena sustatzeko diseinatutako estrategiak.
Kanpaina bakoitza pertsonalizatutako komunikazioan eta etengabeko jarraipenean oinarritzen da gure ahaleginak optimizatzeko.
Zurekin egongo gara urratsez urrats, abiaraztea erraza den, neurgarria den eta zure salmentak maximizatzeko diseinatutako kanpaina pertsonalizatua sortzeko.
Helburu eta Estrategia
Kanpainarekin lortu nahi duzuna definitzen dugu (bezeroak eskuratzea, errepikapen-salmentak, berraktibazioa, etab.) eta nori zuzenduko garen.
Mekanismoak eta pizgarriak
Kanpaina diseinatzen dugu eta ekintza sustatzeko (erosketa, erregistroa, errepikapen-erosketak, etab.) pizgarri egokia hautatzen dugu.
Aktibazioa eta komunikazioa
Kanpaina abiarazten ari gara mezu argiak eta kanal anitzeko komunikazioa erabiliz, parte-hartzea maximizatzeko.
Neurketa eta optimizazioa
Emaitzak neurtzen ditugu eta kanpaina egokitzen dugu errendimendua hobetzeko eta funtzionatzen duena handitzeko.
Hauek dira gure bezeroak irabazi dituzten proiektu batzuek besterik ez.
Ondoan Iberdrola, programa bat abiarazi genuen Espainian eta Latinoamerikan dauden 2.500 kontaktu-zentroko agenteak motibatzeko, helburuarekin Salmentak handitu eta markarekiko konpromisoa indartu.
Kontzeptuaren azpian «Zuk handiak egiten gaituzu», Ekimenak azpimarratu zuen enpresaren hazkundean langile bakoitzak jokatu zuen funtsezko papera.
Hau posible egiteko, Plataforma dinamiko bat garatu dugu. horri esker, agenteek beren helburuak ia denbora errealean jarraitu, sailkapeneko posizioa egiaztatu, puntu metatu eta sariak lortzeko trukatu ahal izango zituzten, lorpena eta lehiakortasuna programaren bultzagile nagusi bihurtuz.
SegurCaixa Adeslasek enkargatu zigun 13 webguneetan kanpaina pertsonalizatuen bidez bezeroen atxikimendua mantendu eta eraikitzeko programa bat garatzea. SMS, posta elektroniko eta bideo pertsonalizatuen bidez komunikazioak ezarri genituen, berritze-sariak eta urteurren-opariak eskainiz.
200.000 bezero baino gehiagori iritsi ginen, 109.000 komunikazio baino gehiago bidaliz eta 30.000 telefonoz kontaktatuz, horrela markarekiko konpromisoa eta konfiantza indartuz.
Mutua Madrileñak eskatu zigun plataforma bat sortzea, motor-, etxe-, istripu- eta bizitza-aseguruetan espezializatutako 550 kanpoko agenteekin komunikatzeko eta prestatzeko, kalitatea, salmentak eta prozedurak hobetzeko helburuarekin.
'Mutuamente' garatu genuen, prestakuntza errazteko eta dokumentazioarako sarbidea errazteko diseinatutako, irisgarria eta joko bidezko plataforma bat. Horrez gain, ezagutza-mailak ebaluatzeko eta hobekuntzarako gako arloak identifikatzeko aukera eman zigun, prestakuntza eraginkorrago eta erakargarriago bihurtuz, eta horrek gure lanaren kalitatea eta eraginkortasuna hobetu zituen.
Game Stores Iberia-ri lagundu genion bere salmenta-taldeak motibatzeko eta bere 1.000 langileen ikaskuntza-esperientzia hobetzeko modu berritzaile bat garatzen GAME Stories bidez: langileen portalean integratutako komunikazio-formatu bat, eduki arin eta jokoan oinarritutako jardueretan oinarrituta, sare osoa konektatuta, informatuta eta motibatuta mantentzen duena. Istorioen bidez, taldeek prestakuntza etengabera, enpresaren albisteetara eta produktu-edukiak eskuratzeko aukera dute, etengabeko ikaskuntza eta atxikimendu-sentimendua bultzatuz.
Fluidrak eskatu zigun bere 7.000 langileentzako Gabonetako opari-kanpaina bat sortzea, aniztasuna eta inklusioa sustatuko zuena, opari-saski tradizionala ordezkatuz VISA bidez denda fisikoetan eta lineakoetan baliagarria den opari-txartel digital batekin.
Komunikazio-estrategia diseinatu genuen, teaser bideo bat eta prentsa-ohar batzuk prestatu genituen, eta kodeen banaketa eta bezeroarentzako laguntza kudeatu genituen. Horrela, Gabonetako oparia modernizatu genuen eta Fluidraren balioak indartu genituen, langile bakoitzari aukeratzeko askatasuna emanez.
2021az geroztik, Triodos Bank-ekin entzute aktibo eta bezeroaren esperientziako proiektu batean ari gara lanean, bere txikizkako eta enpresa bezeroen beharrak eta itxaropenak sakonki ulertzea helburu hartuta, eta horrela banku etikoarekiko harremana indartuz. Bezeroaren bizitza-zikloko puntu gakoetan egindako inkestetan oinarritutako entzuteko programa bat diseinatu genuen, eta ondoren hainbat kanalera (aplikazioa, sukurtsalak, harremanetarako zentroa) zabaldu genuen, analisi kualitatiboan eta jarduteko moduko ezagutzak sortzean arreta berezia jarriz.
2025ean, gauzak urrats bat haratago eraman genituen negozio-bezeroekin aurrez aurreko gosari-bilerak antolatuz, etengabeko hobekuntza bultzatzen duten eztabaida irekiei bultzada emateko. Hurbilketa honen bidez, Triodosek elkarreragin bakoitza aukera bihurtzen du banku-esperientzia humanoagoa eskaintzeko, bere balioekin bat datorrena eta bezeroentzat benetan garrantzitsua denari arreta jartzen diona.
Espainian eta Txilen dituen harreman-zentroetako 2.500 agenteak motibatzeko, Iberdrolak eskatu zigun salmentak bultzatzeko eta marka-leialtasuna indartzeko sari-plan bat diseinatzeko.
'You make us great' kontzeptua garatu genuen eta plataforma dinamiko bihurtu genuen, non agenteek beren helburuak jarraitu, sailkapeneko posizioa ikusi, puntu bildu eta sarietarako trukatu ahal zituzten, horrela lehiakortasun-espiritua eta bikaintasunerako gogoa sustatuz.
SegurCaixa Adeslasek enkargatu zigun 13 webguneetan kanpaina pertsonalizatuen bidez bezeroen atxikimendua mantendu eta eraikitzeko programa bat garatzea. SMS, posta elektroniko eta bideo pertsonalizatuen bidez komunikazioak ezarri genituen, berritze-sariak eta urteurren-opariak eskainiz.
200.000 bezero baino gehiagori iritsi ginen, 109.000 komunikazio baino gehiago bidaliz eta 30.000 telefonoz kontaktatuz, horrela markarekiko konpromisoa eta konfiantza indartuz.
Mutua Madrileñak eskatu zigun plataforma bat sortzea, motor-, etxe-, istripu- eta bizitza-aseguruetan espezializatutako 550 kanpoko agenteekin komunikatzeko eta prestatzeko, kalitatea, salmentak eta prozedurak hobetzeko helburuarekin.
'Mutuamente' garatu genuen, prestakuntza errazteko eta dokumentazioarako sarbidea errazteko diseinatutako, irisgarria eta joko bidezko plataforma bat. Horrez gain, ezagutza-mailak ebaluatzeko eta hobekuntzarako gako arloak identifikatzeko aukera eman zigun, prestakuntza eraginkorrago eta erakargarriago bihurtuz, eta horrek gure lanaren kalitatea eta eraginkortasuna hobetu zituen.
Game Stores Iberia-ri lagundu genion bere salmenta-taldeak motibatzeko eta bere 1.000 langileen ikaskuntza-esperientzia hobetzeko modu berritzaile bat garatzen GAME Stories bidez: langileen portalean integratutako komunikazio-formatu bat, eduki arin eta jokoan oinarritutako jardueretan oinarrituta, sare osoa konektatuta, informatuta eta motibatuta mantentzen duena. Istorioen bidez, taldeek prestakuntza etengabera, enpresaren albisteetara eta produktu-edukiak eskuratzeko aukera dute, etengabeko ikaskuntza eta atxikimendu-sentimendua bultzatuz.
Fluidrak eskatu zigun bere 7.000 langileentzako Gabonetako opari-kanpaina bat sortzea, aniztasuna eta inklusioa sustatuko zuena, opari-saski tradizionala ordezkatuz VISA bidez denda fisikoetan eta lineakoetan baliagarria den opari-txartel digital batekin.
Komunikazio-estrategia diseinatu genuen, teaser bideo bat eta prentsa-ohar batzuk prestatu genituen, eta kodeen banaketa eta bezeroarentzako laguntza kudeatu genituen. Horrela, Gabonetako oparia modernizatu genuen eta Fluidraren balioak indartu genituen, langile bakoitzari aukeratzeko askatasuna emanez.
2021az geroztik, Triodos Bank-ekin entzute aktibo eta bezeroaren esperientziako proiektu batean ari gara lanean, bere txikizkako eta enpresa bezeroen beharrak eta itxaropenak sakonki ulertzea helburu hartuta, eta horrela banku etikoarekiko harremana indartuz. Bezeroaren bizitza-zikloko puntu gakoetan egindako inkestetan oinarritutako entzuteko programa bat diseinatu genuen, eta ondoren hainbat kanalera (aplikazioa, sukurtsalak, harremanetarako zentroa) zabaldu genuen, analisi kualitatiboan eta jarduteko moduko ezagutzak sortzean arreta berezia jarriz.
2025ean, gauzak urrats bat haratago eraman genituen negozio-bezeroekin aurrez aurreko gosari-bilerak antolatuz, etengabeko hobekuntza bultzatzen duten eztabaida irekiei bultzada emateko. Hurbilketa honen bidez, Triodosek elkarreragin bakoitza aukera bihurtzen du banku-esperientzia humanoagoa eskaintzeko, bere balioekin bat datorrena eta bezeroentzat benetan garrantzitsua denari arreta jartzen diona.
Zure laguntzeko hemen gaude.
Badakigu enpresa bakoitzak bere erronkak dituela eta ez dela beti erraza irtenbide egokia aurkitzea. Utzi zure datuak eta lagunduko dizugu zure taldeari eta egoerari ondoen egokitzen zaiona aurkitzen.
Kanpaina promozional bat berehalako eragina izateko, erosketak bultzatzeko edo bezero berriak erakartzeko diseinatzen da.
Leialtasun-programa batek epe luzeko ikuspegia hartzen du eta harremanak eraikitzera, errepikapen-negozioa handitzera eta marka-leialtasuna indartzera bideratuta dago. Up Spain-en, bi ikuspegiak konbinatzen ditugu zure helburuetara egokitzeko.
Gure kanpainak edozein sektore edo tamainatako enpresentzat diseinatuta daude, bezero berriak erakartzeko, erosketa errepikatuak handitzeko edo dagoen bezero-basean leialtasuna eraikitzeko. Kanpaina bakoitza zure enpresaren egungo egoerara eta beharretara egokitzen dugu.
Sari-zozketak, opari zuzenak, leialtasun puntu-ak, erronkak, jokoak eta joko-formatuko jarduerak bezalako mekanismoak erabiltzen ditugu. Helburu-publikoa, kanpainaren helburua eta sustatu nahi dugun portaera kontuan hartuta, egokienak diren pizgarriak eta mekanismoak hautatzen ditugu.
Bai. Kanpaina bakoitza zure behar espezifikoetara egokitzen dugu, zure helburuak, zure xede-publikoa eta zure testuingurua aztertuz. Ez ditugu prestako kanpainak erabiltzen.
Hasieratik KPI argiak definitzen ditugu eta parte-hartzea, bihurketa-tasa, errepikapen-erosketak eta salmentetan duen eragina neurtzen ditugu. Datu horiekin kanpaina optimizatzen dugu emaitzak hobetzeko eta ondo funtzionatzen duena handitzeko.
Helburuaren araberakoa da. Kanpaina bakarreko ekimena izan daiteke edo epe ertaineko eta luzerako leialtasun programa bat. Zure helburuen arabera, egokiena den iraupena zehazten lagun diezazukegu.
Komunikazioa kanpainaren arrakastarako giltzarri da. Bezeroari etapa guztietan laguntzeko eta erantzuna maximizatzeko, mezu argi, pertsonalizatu eta kanal anitzekoak diseinatzen ditugu.
Esadazu zer lortu nahi duzun, eta zure egoera aztertuko dugu zure negoziorako egokitutako promozio- edo leialtasun-kanpaina bat proposatzeko.
